AFBUDSPOLITIK!
DER SKAL SENEST MELDES AFBUD 24 TIMER FØR BEHANDLINGEN, ELLERS FAKTURERES 50% AF BEHANDLINGEN.
UDEBLIVELSE FRA BEHANDLINGEN, FAKTURERES 50% AF BEHANDLINGEN.
ER DU MERE END 20 MIN FORSINKET, KAN BEHANDLINGEN IKKE GENNEMFØRES, OG DERMED BETRÆKTES DET SOM AFBUD OG DER VIL FAKTURERES 50% AF BEHANDLINGEN.
______
GARANTI PÅ HÅRET
Hårets kvalitet er meget afhængig af din pleje, derfor kan vi aldrig give mere end 14-30 dages garanti.
DETTE GÆLDER:
Keratinvoks/Mikro-Keratin -30 dage
Tape/Mini-tape -14 dage
Trens/Easy Weft -14 dage
I løbet af 14-30 dage hjælper vi gratis med følgende services:
• Opfølgning og rådgivning (hvis nødvendigt).
• Indsættelse af tabte totter.
• Sy fast trenser, udskiftning/justering af enkelt mikroring.
• Bevægelse af totter efter ønske, hvis nogen er synlige/sidder forkert, osv.
• Aftagning af dine extensions
Skulle du have problemer med dit hår vil vi gerne have at du kontakter OS. Vi er hjælpsomme og stiller op i det omfang vi synes det er rimeligt. I disse tilfælde er det meget vigtigt, at vi ser det så hurtigt som muligt (bestil en garantitid).
Det er også vigtigt, at du ikke tager dine extensions hår ud, kliper, tilsætter kemikalier eller på anden måde gør det svært for os at se det store billede og kunne forstå problemet og dermed eventuelt afhjælpe det.
Vi har ret til at afslå hjælp, hvis dette ikke følges.
Som udgangspunkt refunderer vi aldrig nogen penge.
Hvis det dog efter en kontrol viser sig, at der er noget galt med håret eller keratinen/tapen/trensen, udskifter vi uden omkostninger for vores kunder.
Vi hjælper gerne med problemer, der opstår efter garantiens udløb, men der vil være ekstra omkostninger til arbejdstid og hår.
Garantien gælder kun hår fra XoExtensions!
Er garantiperioden udløbet, bestiller du selv et genbesøg til det, du ønsker hjælp til.
______
Vi er måske i øjeblikket løbet tør for nogle eller alle nuancer, men vi blander altid for at opnå de perfekte resultater.
Hvis du vil være sikker på, at vi har den rigtige nuance hjemme, kan du ringe til os eller booke en konsultation.
AFBUDSPOLITIK!
DER SKAL SENEST MELDES AFBUD 24 TIMER FØR BEHANDLINGEN, ELLERS FAKTURERES 50% AF BEHANDLINGEN.
UDEBLIVELSE FRA BEHANDLINGEN, FAKTURERES 50% AF BEHANDLINGEN.
ER DU MERE END 20 MIN FORSINKET, KAN BEHANDLINGEN IKKE GENNEMFØRES, OG DERMED BETRÆKTES DET SOM AFBUD OG DER VIL FAKTURERES 50% AF BEHANDLINGEN.
______
GARANTI PÅ HÅRET
Hårets kvalitet er meget afhængig af din pleje, derfor kan vi aldrig give mere end 14-30 dages garanti.
DETTE GÆLDER:
Keratinvoks/Mikro-Keratin -30 dage
Tape/Mini-tape -14 dage
Trens/Easy Weft -14 dage
I løbet af 14-30 dage hjælper vi gratis med følgende services:
• Opfølgning og rådgivning (hvis nødvendigt).
• Indsættelse af tabte totter.
• Sy fast trenser, udskiftning/justering af enkelt mikroring.
• Bevægelse af totter efter ønske, hvis nogen er synlige/sidder forkert, osv.
• Aftagning af dine extensions
Skulle du have problemer med dit hår vil vi gerne have at du kontakter OS. Vi er hjælpsomme og stiller op i det omfang vi synes det er rimeligt. I disse tilfælde er det meget vigtigt, at vi ser det så hurtigt som muligt (bestil en garantitid).
Det er også vigtigt, at du ikke tager dine extensions hår ud, kliper, tilsætter kemikalier eller på anden måde gør det svært for os at se det store billede og kunne forstå problemet og dermed eventuelt afhjælpe det.
Vi har ret til at afslå hjælp, hvis dette ikke følges.
Som udgangspunkt refunderer vi aldrig nogen penge.
Hvis det dog efter en kontrol viser sig, at der er noget galt med håret eller keratinen/tapen/trensen, udskifter vi uden omkostninger for vores kunder.
Vi hjælper gerne med problemer, der opstår efter garantiens udløb, men der vil være ekstra omkostninger til arbejdstid og hår.
Garantien gælder kun hår fra XoExtensions!
Er garantiperioden udløbet, bestiller du selv et genbesøg til det, du ønsker hjælp til.
______
Vi er måske i øjeblikket løbet tør for nogle eller alle nuancer, men vi blander altid for at opnå de perfekte resultater.
Hvis du vil være sikker på, at vi har den rigtige nuance hjemme, kan du ringe til os eller booke en konsultation.
1. Anvendelse og gyldighed
- Ved at bruge Planway accepterer du disse betingelser.
- Ved brug af Planway og accept af disse vilkår, indgår du (Herefter også kaldet forbruger) en aftale med Planway Aps, som er et dansk registreret selskab, der står bag og udbyder tjenesten Planway.
- Planway forbeholder sig retten til at ændre disse betingelser uden varsel.
2. Forbrugers forpligtigelser
Forbruger forpligter sig til at overholde dansk lovgivning. Forbruger er ansvarlig for lovligheden af det materiale og den information som stilles til rådighed for offentligheden, herunder at materiale og information ikke krænker tredjemands rettigheder eller kan vække anstød i offentligheden. Kunden forpligter sig til og er ansvarlig for, at relevant information herunder navn, adresse, postnummer, telefonnummer, e-mail adresse altid er korrekt hos Planway, hvorfor kunden straks ved ændringer heri skal meddele disse til Planway skriftligt eller ændre oplysningerne under kundeprofil.
3. Planway’s forpligtelser
Planway forpligter sig til at behandle alle oplysninger om forbruger fortroligt, og information deles kun med relevante Planway partnere. Planway forbeholder sig dog retten til at udlevere forbrugers personlige oplysninger til de relevante myndigheder i tilfælde af misbrug af internettet eller begrundet mistanke herom. Planway forbeholder sig ret til at bruge oplysningerne til udarbejdelse af generelle statistikker samt at anvende det udførte arbejde som reference i salgs- og marketingsøjemed. Planway er berettiget til at videregive oplysninger til officielle navnemyndigheder, f.eks. DK Hostmaster, InterNIC og RIPE.
4. Bookinger
Alle bookinger der oprettes gennem underdomæner til vores partnere, er en aftale mellem forbruger og partner.
5. Planway’s rettigheder
Planway er berettiget til uden varsel at nedtage og lukke en forbrugers konto, såfremt forbruger ikke overholder de generelle betingelser og/eller særaftaler mellem parterne. Planway er berettiget til uden forudgående varsel at slette materiale, som efter Planway’s skøn er ulovligt, af anstødelig karakter eller på anden måde strider imod god skik og brug. Planway anser spam for misbrug og derved en misligholdelse af aftalen, og forbeholder sig retten til at videregive personlige oplysninger til relevante myndigheder i sådanne tilfælde.
6. Sikkerhed
Planway bestræber sig på at opretholde en høj grad af sikkerhed, herunder relevant SSL-kryptering (https) ved tilgang til systemet. Planway kan dog ikke garantere mod hacker-angreb, som kan forårsage systemnedbrud og/eller tab af data. Tab forårsaget af hackerangreb vil derfor ikke blive dækket af Planway. Forbruger er selv ansvarlig for sikkerhed på de anvendte enheder. Planway foretager løbende backup, der opbevares i tre måneder.
7. Ansvarsfraskrivelse
Planway er ikke ansvarlig for tab eller skade som følge af afbrydelser eller forstyrrelser i Planway’s elektroniske udstyr eller afbrydelser eller forstyrrelser, der kan tilskrives Planway’s leverandørers eller øvrige tredjemænds forhold. Planway er ikke ansvarlig for informationer hentet fra internettet eller brugen af internettet i øvrigt.
8. Force Majeure
Planway kan ikke gøres ansvarlig for forhold, der må betegnes som force majeure, herunder, men ikke begrænset til krig, optøjer, opstand, generalstrejke, ildsvåde, naturkatastrofer, valutarestriktioner, import- eller eksportforbud, afbrydelse af den almindelige samfærdsel, afbrydelse af eller svigt i energi-forsyningen, længerevarende sygdom hos nøgle-medarbejdere samt indtrædelse af force majeure hos underleverandører.
9. Varsling af ændringer
Planway skal varsle ændringer af aftalen med forbruger i de tilfælde ændringen er til ugunst for forbruger. Varsling pr. emailadresse oplyst af kunden ved aftaleindgåelsen er tilstrækkelig varsling. Ændringer til ugunst for forbruger skal ske med minimum én uges varsel.
10. Planway’s overdragelse til tredjemand
Planway er berettiget til frit at overdrage driften af produktet samt eventuelle tilknyttede tillægsydelser til tredjemand uden varsel, såfremt overdragelsen kan ske på uændrede vilkår for forbruger.
11. Lovvalg og værneting
Tvister imellem forbruger og Planway skal afgøres efter dansk ret ved Planway’s hjemting.
12. Online betaling
Ved brug af Online betaling forbeholder Planway sig retten til at trække pengene før behandlingen finder sted. Dette gøres da det fungerer som depositum for behandlerne.
13. Opbevaring af data
Ved accept gives der samtykke til at din persondata må opbevares og håndteres i Planway. Alle henvendelser og spørgsmål til personoplysninger kan sendes til info@planway.com.
14. Fortrydelsesret
Forretningen tilbyder 14 dages fortrydelsesret ved online betaling, hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af dette, tilbagebetales det fulde beløb.
15. Reklamationsret
Forretningen tilbyder 24 måneders reklamationsret ved online betaling, hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af dette, tilbagebetales det fulde beløb. Reklamationen skal finde sted indenfor 2 måneder efter forbrugeren har konstateret fejlen eller manglen.
16. Levering
Ved brug af online betaling bliver ydelsen aktiveret øjeblikkeligt og det er efterfølgende forbrugerens ansvar at gøre brug af denne.
